SIKÇA SORULAN SORULAR

 

Üye olmalı mıyım ?
Sisimisi.com üzerinden üyeliksizde alışveriş yapabilirsiniz. Üyelik; Yeniliklerden /Kampanyalardan haberdar olmak, siparişinizin durumunu öğrenmek için çok fazla işinize yarayacaktır.

 

Kargo ne zaman elime geçer?
Sisimisi.com üzerinde sipariş teslim tarihi; İstanbul, Ankara, Bursa, İzmir, Antalya ve çevre illerinde %95* oranında 1-3 iş günü** , diğer illerimiz için ise 4-6 iş günü **olarak belirtilmiştir.
* Gecikme veya aksilik durumların müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişime geçecektir.
** Kargo şirketinin çalışmasını etkileyecek günler hariç.

 

Kargomun durumunu nereden takip edebilirim ?
Sisimisi.com Kargo takip sayfasına gidip mail ve sipariş numaranızı girince yönlendirildiğiniz sayfada "1.Gönderi Bilgileri" Kısmından "Kargom Nerede?" butonuna tıklayıp gönderi durumunuzu kontrol edebilirsiniz veya Sürat Kargo/Kargom Nerede sayfasından "web sipariş koduna göre" butonuna tıklarsanız sipariş kodu ve cep telefonunuzu tuşlayarak gönderi durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

 

Kargo ücretli mi?
Sisimisi.com üzerinden yapacağınız alışverişlerde kargo 8TL'dir.Kredi kartı veya havale ile siparişlerde 150 TL ve üzeri kargo ücretsizdir. Fakat kapıda ödeme seçen müşterilerimizin siparişine +4 TL kapıda ödeme ücreti eklenmektedir. Kapıda ödeme ücreti ödemek istemezseniz %100 güvenli şekilde kredi kartınızla ödeme yapabilir; isterseniz taksitlendirebilirsiniz.

 

Ürün iadesi nasıl yapabilirim?
Sisimisi.com'dan yapılan alışverişlerde İade yapılamamaktadır.

 

Ürün değişimini nasıl yapabilirim?
Sisimisi.com üzerinden aldığını ürünleri 7 gün içerisinde değiştirebilirsiniz. Değişim için adresimize göndereceğiniz kargo ücreti size ait olacaktır. Değişim yapmak isteyen müşterilerimiz mutlaka ürünün faturasının üzerinde ki değişim alanını doldurmalı, adını soyadını yazıp altını imzalamalıdır. Faturasız ürünlerin değişimi yapılamamaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürünün bedeni var mı sitemiz üzerinden kontrol etmeniz gerekmektedir.

 

Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişinizi geçtikten sonra maalesef değişiklik yapma şansınız bulunmuyor.

 

Siparişimin iptalini nasıl gerçekleştirebilirim?
Sisimisi.com üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizin kontrolünü hesabınıza giriş yaptıktan sayfanın en üstünde yer alan HESABIM bölümünden gerçekleştirebilirsiniz. Siparişinizin o anki durumu "Sipariş Hazırlanıyor" veya "Kargoya Verildi" talebinizi ve nedenini bize bilgi@sisimisi.com adresine mail atarak iletebilirsiniz.

 

Birden fazla siparişimi birleştirebilir miyim?
Siparişler ayrı ayrı sevk edildiğinden birleştirilme yapılamamaktadır.

 

Siparişimin teslimat adresini güncelleyebilir miyim?
Sisimisi.com üzerinden hesabınıza giriş yaparak sayfanın en üstünde bulunan HESABIM bölümünden ilgili siparişi kontrol ediniz. Eğer siparişinizin o anki durumu "Siparişiniz Alınmıştır" ise adresinizde değişiklik yapabilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.